上行簡訊接收
記錄回覆號碼、簡訊內容與接收時間，供工作人員查詢。
工作原理
從通知發送到回覆接收，形成完整雙向流程
- 1企業建立簡訊
- 2平台發送下行簡訊
- 3客戶手機接收
- 4客戶直接回覆
- 5平台接收上行簡訊
- 6自動歸入號碼會話
- 7工作人員查看並回覆
功能模組
集中管理每段會話，快速查詢與持續跟進
會話式管理
依號碼整合上下行訊息，保留完整的溝通過程。
後台快速回覆
工作人員可在目前會話中建立新的下行簡訊。
搜尋與篩選
依號碼、內容與時間條件查詢既有訊息記錄。
未讀與待處理
標示未讀回覆與需要繼續處理的會話。
任務狀態追蹤
查看下行任務狀態與簡訊通道回傳結果。
雙向簡訊
即時接收客戶回覆，持續追蹤每段對話
系統依手機號碼彙整往來訊息，團隊可在後台快速回覆、辨識未讀狀態，並保留完整溝通記錄。
- 回覆自動進入對應會話
- 依手機號碼彙整完整記錄
- 未讀與待處理狀態清楚
- 團隊可持續回覆與跟進
預約服務
演示會話，非真實軟體操作界面DEMO-TW-0128
平台
您的預約時間為 7 月 30 日下午 3:00，回覆 1 確認，回覆 2 修改時間。已提交（演示）客戶
2平台
請回覆您希望調整的日期。已提交（演示）客戶
星期五下午可以嗎？
適合需要客戶確認、回覆與持續跟進的業務場景
- 預約確認
- 訂單確認
- 配送通知
- 客戶諮詢
- 活動報名
- 滿意度調查
- 售後服務
FAQ
常見問題
下一步
依通道條件與業務規模，評估接入及部署方案
透過產品展示了解協議接入、多媒體簡訊、雙向會話、任務調度與異常處理，並依發送規模說明伺服器、授權及維護選擇。